サービスオペレーション担当
オフィスワーク系 (Officework)掲載期間：2025/02/21～2025/05/21
LINE WORKSファミリー製品の機能管理および、オペレーションの管理業務
LINE WORKSファミリー製品の日本市場における機能管理および、オペレーションの管理業務
日本のビジネスシーンにおいて広く利用されるサービスとなったLINE WORKSをはじめ、
弊社は2025年よりLINE WORKSファミリー製品のリリースを開始し、更なるサービス強化を行ないます。
サービスの拡張により、さらに多くの利用者に理解されやすい表示設計や、
サービス運営上で発生する様々なオペレーションやプロジェクトの管理が必要です。
サービスに表示される日本語の適切性の判断から、オペレーション設計から障害対応まで、
幅広いプロジェクトで活躍できるポジションです。
募集内容
| 会社名 | LINE WORKS株式会社 |
|---|---|
| 募集職種 | オフィスワーク系 (Officework) |
| 日本語レベル条件 | ネイティブ |
| 言語条件 | |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 新機能の導入やそれらに関するオペレーションの設計、またはサービスのローカライズ等において、 各部署と連携しサービス全般のオペレーションマネージメントを行なっていただきます。 ・サービス設計において利用者やパートナー企業の課題や対応における優先順位を理解し、 必要に応じて公式資料の作成、またはマーケティング等の制作のサポートを行ないます。 ・社内の開発、マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポートなど他チームとの協業と通じて、 各サービスの運営をリードしていただきます。 ・UI上に表示される日本語がUXやLINE WORKSファミリー製品の日本ビジネスにおいて適切であるかを判断し、 開発や製品企画の担当者と連携して決定していきます。 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 |
| 応募資格・要件 | 【必須スキル】 ・3年以上のSaaSもしくはIT製品の企画、運営の経験 ・IT分野における障害オペレーション対応やユーザー/パートナー対応における課題発見および意思決定に習熟していること 【歓迎スキル】 ・ライティング分野、公式ドキュメントの作成経験 ・サービスのローカライズ経験 ・WordPressを使ったWEB投稿やページ編集の経験 【求める人物像】 ・様々な問題における課題の解決能力、業務処理能力あること ・円滑なコミュニケーションと柔軟な考察、対応ができる方 ・ 物事を詳細かつ多角的に分析することが得意な方 |
| 給与 | 年俸 5,000,000円 ～ 7,500,000円 応相談 |
| 勤務時間 | 試用期間あり（3ヶ月）＊試用期間中の待遇変更なし 標準労働時間 始業10時00分〜終業18時30分（7.5時間） フルフレックスタイム制（フレックスタイム：5時～22時） 時間外労働有り/全社平均20時間前後 ※繁忙閑散により増減あり |
| 待遇及び福利厚生 | ・通勤手当：全額支給 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ＊関東ITソフトウェア健康保険組合に加入 ・語学支援（日本語、韓国語、英語） ・スキルアップ支援(書籍購入費や外部研修費支援) ・業務用スマホ支給 or 通信費支援/月7,000円 ・PC選択可能（Windows/Mac） ・リフレッシュ休暇支援金(在籍3年ごと)：20万円 ・ヘルスケア手当：月5,000円 ・オフィス出社日数分のランチ代補助：1日500円/月10,000円上限 ・ホームベース支援：お正月・お盆それぞれ４万円支援（年８万円） ・Connected Work(テレワーク)手当：月5,000円 ・電子雑誌読み放題(電子マガジン1200誌以上がPCやアプリで読み放題) ・カフェテリア併設(オフィス内休憩エリアで、設置型ヘルシー社食、コーヒー・お茶各種、コーンフレークを提供) |
| 休日･休暇 | 土・日・祝日 年次有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇 特別休暇、産休・育休 等 |
| 募集人員 | 複数名 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙（ビル内に喫煙所有） |
| 勤務地 | 東京都 渋谷区 桜丘町1-1渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー23F 地図を表示 地図を表示 |
| アクセス | JR線 渋谷駅 徒歩1分 |
企業情報
| 法人名 | LINE WORKS株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2015年06月 |
| 代表者名 | 島岡 岳史 |
| 資本金 | 55億2,000万円 |
| 従業員数 | 260名 |
| 業務内容 | コミュニケーションサービス AI製品の展開 |
| ホームページ | https://line-works.com/aboutus/ |
| 本社 | 東京都渋谷区桜丘町1-1渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー23F |
